Política de cookies
Última actualización: 31 de julio de 2026
Hueco usa dos cookies en total, las dos propias y las dos técnicas. No hay analítica, ni publicidad, ni redes sociales, ni píxeles, ni cookies de terceros. Por eso no te sale un banner al entrar: la ley solo exige pedir permiso para las que no son imprescindibles, y aquí no hay ninguna de esas.
Esta política cumple el artículo 22.2 de la LSSI, que permite usar sin consentimiento previo el almacenamiento «estrictamente necesario para prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario», y obliga a informar del resto. Aquí está todo, cada cosa en su sitio, sin la lista genérica de cuarenta cookies que ninguna web tiene de verdad.
Esta web (huecoapp.com): ninguna
La página en la que estás no pone ni una sola cookie y no guarda nada en tu navegador. Tampoco carga nada de fuera: la tipografía se sirve desde este mismo dominio, no desde Google, y el único código que se ejecuta es un archivo propio que anima la parrilla de la portada y no mide nada.
Sí hay un intermediario técnico: Cloudflare, que hace de red de distribución y filtro de ataques delante del sitio. En la configuración actual no inyecta cookies propias, y se ha comprobado. Si algún día se activara alguna de sus protecciones que sí las usa, esta página se actualizaría antes.
La aplicación (app.huecoapp.com)
Aquí sí hay cookie, porque sin ella no habría forma de mantenerte dentro de tu cuenta.
| Nombre | Para qué | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
hueco_token |
Te mantiene con la sesión iniciada. Contiene un identificador firmado de tu usuario y nada más: ni tu nombre, ni tu correo, ni tu actividad. | 30 días, o hasta que cierres sesión | Propia y técnica |
Va marcada como HttpOnly (ningún script puede leerla, tampoco los de la propia página), Secure (solo viaja cifrada) y SameSite=Lax (no se manda desde otros sitios). Cambiar tu contraseña o tu correo invalida todas las sesiones abiertas, incluida la de otros dispositivos.
La página pública de reserva
Cuando uno de tus clientes abre el enlace que le mandas y reserva su cita, no se pone ninguna cookie ni se guarda nada en su navegador. Lo mismo vale para la página de alta. Quien reserva no es rastreado de ninguna forma.
Lo que sí se guarda en tu navegador (y no es una cookie)
El panel usa el almacenamiento local del navegador para acordarse de cómo lo tienes puesto. Esto no viaja a ningún servidor en ninguna petición: se queda en tu equipo y se borra al cerrar sesión o al limpiar los datos del navegador.
| Clave | Qué guarda |
|---|---|
hueco_token | El mismo identificador de sesión, para que la aplicación pueda llamar a su propia API. |
hueco_theme | Si tienes el panel en claro o en oscuro. Se escribe al abrir la página, antes incluso de que entres, para que no te dé un fogonazo blanco mientras carga. |
hueco_seen | Cuándo miraste el inicio por última vez, para poder marcarte las reservas nuevas. |
hueco_tts | Si has activado que el asistente te lea las respuestas en voz alta. |
En la aplicación de Android hay además unas cuantas claves con el estado de la sincronización de la agenda del teléfono: un identificador aleatorio de ese dispositivo, si aceptaste subir tus contactos, y por dónde iba la última sincronización. Se borran al cerrar sesión, salvo el identificador del dispositivo, que se conserva a propósito para no duplicar tus contactos si vuelves a entrar.
Notificaciones
Si activas los avisos, el navegador registra un service worker —un pequeño programa que puede recibir mensajes con la página cerrada—. El de Hueco solo sirve para eso: no guarda copias de las páginas, no intercepta lo que navegas y no funciona sin conexión. Puedes desactivar los avisos desde el propio panel o desde los permisos de tu navegador.
El panel de administración
En panel.huecoapp.com, que es de uso interno y solo entra el titular, hay una cookie hueco_admin: un identificador de sesión aleatorio, del que en el servidor solo se guarda su huella, que caduca a las ocho horas y muere al cerrar el navegador. Se menciona aquí por transparencia, no porque tú vayas a encontrártela.
Cómo quitarlas
Todos los navegadores permiten ver y borrar cookies y almacenamiento local desde sus ajustes de privacidad. Ten en cuenta lo obvio: si borras la cookie de sesión, se cierra la sesión y tendrás que volver a entrar. Como aquí no hay ninguna cookie opcional, no hay ningún panel de preferencias que ofrecerte — no sería más que un botón sin nada al otro lado.
Si esto cambia
Si algún día se añadiera analítica o cualquier otra cosa que no sea imprescindible, aparecería el aviso de consentimiento correspondiente antes de instalarse nada, y esta página se actualizaría con la fecha. El compromiso es que Hueco no vende datos ni mete publicidad, y eso incluye no medirte por la espalda.
Para cualquier duda sobre esto: [email protected]. Cómo se tratan tus datos, en la política de privacidad.